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市场监督管理局:维权 “五进” 全覆盖 放心消费全守护

发布日期:2026-03-13 08:32 来源:中国金城灵宝融媒

连日来,市场监督管理局聚焦“提升消费品质”消费维权年主题,扎实开展消费维权“五进”普法宣传教育活动,将维权服务送到群众身边,切实筑牢消费安全防线。

进商超规范经营秩序打造放心消费场景

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在商超,工作人员现场讲解商品索证索票、明码标价、退换货流程等规定,指导经营者落实消费维权首问负责,打造放心消费场景。

       进社区暖心服务零距离守护老年消费安全

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走进社区广场,工作人员现场解答消费投诉和维权等疑问,深入讲解保健食品虚假宣传、预付卡消费陷阱、电信网络诈骗等高发消费风险,切实提升老年人防范意识和维权能力。手把手教居民辨别假冒伪劣商品,发放消费维权宣传手册,用接地气的方式守护居民“钱袋子”。

进校园普法护航成长树立理性消费观

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工作人员以“消费安全小课堂”为载体,走进校园开展普法宣讲。围绕校园食品安全、文具用品质量、网络购物维权等内容,用生动案例讲解消费知识,引导青少年远离“三无”产品、理性消费、依法维权。

进企业压实主体责任倡导诚信经营

工作人员到企业开展合规指导与普法宣传,宣讲《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规,督促企业落实索证索票、台账管理、明码标价等制度,引导企业履行首问负责、先行赔付承诺,推动企业诚信自律、规范经营,从源头保障消费安全。

进市场“你点我检”护民生守护生活公平秤

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工作人员在市场设置“你点我检”快检台,开展诚信计量、明码标价、食品安全专项检查,现场为消费者检测果蔬、肉类等食品,并指导商超设立维权服务站,畅通投诉处理渠道,让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。

此次“五进”活动,将消费维权服务延伸至基层末梢,有效提升了群众消费维权意识和能力,压实了经营主体责任,营造了安全、诚信、放心的消费环境。下一步,市场监督管理局将持续深化消费维权工作,常态化开展普法宣传与服务指导,切实守护群众美好生活。


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